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    遇“建”最美夕陽紅

    2021-07-22 17:19:58 來源: 新華網

      近年來,建行湖南省分行牽手湖南省民政廳著力打造養老金融生態,同業首創服務于養老產業鏈各方的一站式綜合服務平臺,集合政府端、機構端、個人端等各項系統服務,實現政府監管信息化、百姓服務便捷化、機構管理數據化、養老配套智能化。

      “安心養老”平臺奠基石

      “譚阿姨,我是社區的小廖,這是我們的采集員工作證,今天來您家,主要是為了采集您和您愛人的基本信息,以便于我們能夠有針對性的為你們提供養老服務,還請您支持和配合?!?月以來,為掌握老年人的養老服務需求,提供個性化、數字化、專業化養老服務,經建行長沙天心支行培訓,天心區民政局組織開展老年人信息采集試點工作。此次采集使用的是由湖南建行開發的“安心助老”App工作平臺,線上操作、實時錄入,本次試點也是建行長沙天心支行與天心區民政局上線“安心養老”平臺后的首次C端服務嘗試。

      “安心養老”平臺是養老金融生態打造的基石,由總行戰略部署,建行湖南省分行快速跟進連接G端。2020年9月30日,湖南建行在系統內首家成立養老金融服務中心,與湖南省民政廳簽署戰略合作框架協議暨養老服務領域合作協議,雙方就進一步在民政事業領域強化合作達成共識,聯合發文推進全省“金融+養老服務”工作模式,搭建全省“養老機構等級評定”線上化場景。此次戰略合作,旨在全面提升湖南省民生保障和金融支持,著力辦好群眾各項"急難愁盼"問題,根據協議,雙方將本著"相互理解、相互支持、整合資源、優勢互補、合作共贏"的原則,在民生產業、養老金融等領域深入探索,形成合力,充分發揮民政和銀行各自優勢,促進民政和金融有效結合。

      “新湘事成”APP 設專區

      “建行的裕農通機具可以為村里的行動不便又不會使用手機的老人交電費、交話費,真是老人們的福音?!痹陂L沙暮云新村陽光志愿服務中心裕農通業主老湯說。

      湖南建行結合當地民政部門及養老服務機構特色化需求,持續優化迭代平臺功能,在該行獨家承建的省級政務APP“新湘事成”上開設“養老專區”,打造政府部門、養老機構、養老服務商、銀行四位一體的智慧養老平臺。一方面,依托全省2.4萬多個行政村村委“裕農通-金湘通”服務點,為農村廣大老年人群體提供“一門式”服務;另一方面,深入推進與民政部門、地市政府合作,截至2021年6月末,平臺累計上線民政單位48個,養老機構265家,社區服務站420家,服務商56家,平臺個人用戶數突破42.3萬。同時,分行著力打造養老產業聯盟,明確包含養老相關領域17家龍頭企業作為發起單位,已完成7家單位簽約,確定31個產品、6項服務、1個建行專享的養老權益內容,為養老金融生態體系打造積蓄良好勢能。

      “民政E線通”平臺搭橋梁

      “從開戶到驗資完成,就1個多小時,坐在建行就完成了原來幾天、幾個地方的工作?!?在郴州市北街支行營業網點里,得益于“民政E線通”平臺上線,某養老協會主要負責人輕松開戶。

      “民政E線通”平臺是湖南建行與民政廳在養老領域的合作的第一座橋梁。系統實現分行專線與民政局系統連接,以數字化的方式為社會團體、民辦非企業類客戶辦理注冊登記業務,實現注資信息在銀行和民政部門之間的實時交換。方便民政部門直接核實銀行系統的反饋信息,并據此簽發相關登記證。系統驗資登記及資金監管服務功能可提高社會組織的注冊登記驗資效率、降低登記資金成本,為社會組織申請單位和個人提供更快捷、更高效的服務,并為接下來的“智慧政務”推進鋪路架橋,實現民生事業和金融服務的緊密融合。而與此同時,分行可依托系統進一步拓展獲客、活客、粘客渠道,有效推動客戶、賬戶以及存款新增,對分行機構業務發展具有較為重要的意義。

      2019年初上線以來,已實現全省139個省、市、區(縣)民政部門100%上線,為社團、基金會等公益組織提供一次辦開戶服務,節省機構往返銀行與民政部門奔波時間,累計為全省278家社團組織提供賬戶開立和在線驗資服務。

      金融服務與非金融服務同頻共振,迎進來與走出去雙管齊下,把服務老年人群體的事情辦實。湖南建行立足營業網點,為老年客群打造專屬“金融+非金融”服務,已累計服務老年客戶446萬戶,今年新增22.5萬戶;組織員工前往機構為老年客群普及金融知識,2020全年累計組織老年人理財講座、金融知識進社區活動235余次。(劉凱)

    [責任編輯:左梔子]
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